出國旅遊警急狀況處理,護照失竊申辦方法,旅遊行前準備

【遊菲必備】出國旅遊緊急狀況處理須知,台灣人旅遊必懂的海外協助管道 | 旅遊行前注意事項

出國前小叮嚀:行前注意事項必知,出國遊學,旅行最重要的就是安全至上,這篇旅行知識告訴你可能的危機與狀況應變處理辦法,讓自己有一趟安全美好的旅遊回憶!

 

駐外館能幫我們做些什麼?

  • 當不幸遭偷搶、詐騙、綁架或傷害等犯罪侵害時
    可協助當地警察機關報警(但無法代為報警),並是受害者意願通知國內親友,推薦合格之律師或翻譯人員,以及其他必要協助。
  • 當遺失財物或經濟困難,無法返國時
    可代為聯繫在台親友,雇主或保險公司,取得來自國內的經濟援助,並協助安排返國。
  • 護照遺失或失竊時
    可以幫我們補發護照或核發入國證明書
  • 當我們出境遭拒時
    我們可以向海關人員要求與我駐外館人員聯絡,外使館人員將在不牴觸當地法令範圍內提供協助,避免我們遭到不合理對待。
  • 當我們生病或受傷時
    可以協助推薦較合適的醫院或醫師名單,代為聯繫國內親友或保險公司,協助與院方溝通等相關事宜。

 

我來自台灣,我不會說貴國的語言,能否提供中文傳譯?

I am from Taiwan (ROC), and do not speak your language, I wonder if I could have a Chinese (Mandarin) interpreter.

如不可能,請您聯繫我國的駐外機構,我需要他們的協助。

If no one is available, please contact the Taiwan Mission in your country. I need their assistance.


駐外館處不便處理下列狀況

  • 金錢或財務方面之救助
  • 干涉外國司法
  • 提供涉及司法事件之法律意見、擔任代理人或代為出庭
  • 擔任民、刑事事件之保證人
  • 位旅外國人住院作保。但情況危急亟需住院治療否則有生命危險,且確實無法聯繫其親友或保險公司處理者不在此限。
  • 代墊或代繳醫療、住院、旅費、罰金、罰鍰及保釋金等款項
  • 提供無關急救協助之翻譯、轉信、電話、電傳及電報等服務
  • 介入或調解民事、商業糾紛

重要資料備留影本 (出發前事前準備)

  • 護照(基本資料頁、簽證、入境章頁)
  • 機票
  • 信用卡

以上各複印兩份,一隨身攜帶,另一份留給國內親友

  • 攜帶2~3張護照用照片(2吋)

以便護照被竊或遺失時,迅速申請補發,像當地國證明合法入境之用。

外交部聯絡中心

※【提醒】急難救助電話專供緊急求助之用(如車禍、搶劫、有關生命安危緊急情況等),非急難重大事件,請勿撥打。

行動電話:(63) 917-8194597
菲國境內直撥:0917-8194597
網址:www.taiwanembassy.org/ph
E-mail:phl@mofa.gov.tw

外交部緊急聯絡中心

24小時專人輪值,提供急難救助聯絡服務。

「旅外國人緊急服務專線電話」

  • 國內免付費 0800-085-095 (諧音「您幫我、您救我」)
  • 海外付費 +886-800-085-095

「旅外國人急難救助全球免付費專線」

  • 菲律賓 00-800-0885-0885

(諧音「您幫幫我、您幫幫我」),僅能自國外撥打(倘以我國手機門號撥打則須付費)

公用電話及市話僅限PLDT電信公司客戶或話機可免費撥打
行動電話僅限Piltel電信公司客戶可免費撥打

護照、機票及證件遭竊或遺失,請立即向當地警察單位報案並取得報案證明,這是唯一證明您是合法入境的文件,並可供保險公司申請理賠及辦理補發機票、護照及他國簽證等用途,報案後再向我駐外館處申請補發護照或入國證明書。

遺失台灣護照怎麼辦,如何申請補發?

萬一護照遺失或被竊,請先向當地警察機關申報遺失,然後持報案證明及照片等文件,與我們鄰近駐外館處聯繫。

遺失補發護照程序

  • 填寫護照申請書一份,並拷貝一份
  • 繳交近六個月內的2寸大頭照2張 (白色背景)
  • 遺失護照報案證明正影本各一份(需先至警局備案)
  • 菲國居留證件(如:I-CARD、ICR、投資或退休居留簽證、或菲國護照等)正影本各一份
  • 本人到場申辦

相關費用

  • 電報費:200披索
  • 繳交規費2,150披索

辦理時間

  • 受理領務申請案件時間:週一~五
    • 08:45 ~ 11:45 (收件)
    • 13:45 ~ 16:30 (發件)
  • 作業時間:約14個工作天

一般護照、簽證、文件驗證等領務事項,請於上班時間以辦公室電話(63-2) 88776688查詢


#重要財物遺失或被竊時

及向當地警察局報案,需詳實被竊過程,並將財物描述說明清楚,並請補給證明,以供向保險公司申請理賠時作為證明。 (前提是出國前你有先買保險,買「旅平險」還加保「竊盜險」)

# 信用卡遺失或被竊時

應立即向發卡銀行或公司申報作廢

善用外交部資源網站

出國 + 好友 國外旅遊平安寶典,領務局LINE給您!

即時接收最新旅遊警示訊息及其他旅外安全提醒,並可在對話框輸入需要查詢的國家(中文或英文)名稱,系統會自動提供我駐當地館處聯繫資訊,旅遊六大功能協助。

  1. 申辦護照
  2. 出國登錄
  3. 旅遊警示
  4. 急難救助
  5. 洽助翻譯
  6. 旅安資訊

可在LINE中預約申辦護照、查詢護照辦理之現場等待人數、填寫出國登錄資料、查詢各國旅遊警示、國際旅遊疫情、還可以在對話框中傳送您的位置訊息,查詢到最近的駐外館處以尋求協助,另有14種語文之預設緊急洽助訊息、各國語言即時翻譯功能,相當便於使用。

申辦護照,出國登錄,旅遊警示,急難救助,洽助翻譯及旅安資訊宣導


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